近日，祯祥东说念主寿发布2024年理赔服务年报，数据清晰，该公司全年赔付总件数523.2万件，日均赔付1.4万件；年度赔付总金额达419.4亿元，日均赔付超1.1亿元。

　　最高单笔赔付2451万元！日均赔付超1.1亿元

　　理赔年报清晰，2024年度祯祥东说念主寿客户理赔获赔率达99.1%，其中最高单笔赔付金额为2451万元。

　　数据清晰，祯祥东说念主寿2024年度赔付总金额419.4亿元，日均赔付超1.1亿元。其中医疗赔付件数占比92.8%；重疾赔付金额占比49.4%，仍占半壁山河。交易保障正成为住户面对大病医疗保障中的遑急补充力量。

　　同期，2024年祯祥东说念主寿快速反映湖北特大暴雪、广东特大暴雨等各样突发灾害事故109次，积极扩充社会管事担当，充分阐发保障业动作社会厚实器的遑急作用。

　　数字化赋能理赔提速，最快一笔赔付仅需10秒钟

　　数据清晰，2024年度祯祥东说念主寿客户理赔最快一笔赔付仅用时10秒钟。为了让理赔提速，2024年，祯祥东说念主寿打造“111极速赔”，即“一句话报案、一键传材料、一分钟审核”的理赔服务。年报展示的案例中，或然骨折的客户G先生妥洽赶走，将身份证、病历、发票、用度清单、银行卡等影像一键上传，即完成理赔央求；从央求到赔款到账，仅耗时53秒。

　　跟着数字化赋能抓续深刻，祯祥东说念主寿连年来倾力构建的特质理赔服务体系再趋完善。年报数据清晰，祯祥东说念主寿的“闪赔”服务2024全年赔付件数216万件，共计赔付金额47亿元；“智能预赔”可达成赔款提前给付，抑止客户经济压力，该服务全年共完成赔付件数5万件，赔付金额达48亿元；另一特质理赔服务“入院精炼赔”，可达成客户出院材料自动上传，直赔赔款自动抵扣医疗费，全年赔付件数121万件，赔付金额43亿元。

　　值得一提的是，2024年，祯祥东说念主寿理赔服务升级，为相宜条款的客户配备专属“理赔服务医师”，为客户提供帮建档、帮问诊、帮就医、帮找药、帮送药一站式服务，同期线上医师随时在线解答健康问题。当今该服务已在多个城市试点。

　　客户两年获20次理赔共206万元，“保障姓保”解说金融温度

　　年报清晰，2024年，祯祥东说念主寿总赔付件数523.2万件，其中医疗赔付485.7万件，占比达92.8%；赔付金额128亿元，占比近三分之一，仅低于重疾赔付金额的49.4%。

　　保障各人教唆，东说念主生路径充满变数，当疾病与或然突发，足额、全面的医疗保障，玩忽为患者过火家庭抑止妥洽用度带来的经济背负。2024年祯祥东说念主寿的赔付案例中，后生客户W先生于2019年购买了e生保家具，2023年10月确诊为急性淋巴细胞白血病，次月给与造血干细胞移植手术，妥洽破耗28.9万元，其中社保报销9.8万元，祯祥东说念主寿赔付了入院医疗和入院日额保障金共计19.5万元，W先生无需承担医疗用度。甘休2024年底，W先生累计央求理赔20次，获赔金额206万元，交易保障为病患的妥洽康复提供了有用保障。

　　祯祥东说念主寿党委通知、董事长兼临时雅致东说念主杨铮暗示，保障的口碑是“赔”出来的，异日，祯祥东说念主寿将抓续践行“保障姓保”抱头摇 裸舞，坚抓以客户为中心，坚守得意，抓续提高理赔服务品性，让每一份保单在关键时期皆能成为看管家庭的坚实盾牌，用内容行为解说保障的温度与力量。